Um Ihre Gesundheit, Sicherheit und Ihr Wohlgefühl zu schützen und zu fördern, stellen wir zu jedem Zeitpunkt höchste Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit sowie an die unseres Hauses. Hierbei spielen auch Faktoren wie eine schnelle Terminvergabe, kurze Wartezeiten und ein freundliches, zuvorkommendes Personal bedeutsame Rollen. Um diese Ansprüche erfüllen zu können, verfolgen wir in der Emma-Klinik ein umfassendes und transparentes Qualitätsmanagementsystem, das bereits mehrfach nach der europäischen Norm DIN EN ISO 9001:2015 durch unabhängige Institute wie dem TÜV SÜD zertifiziert wurde.
Zur Sicherheit des hohen Qualitätsstandards der Emma-Klinik führen wir kontinuierliche Befragungen unserer stationären Patientinnen und Patienten durch. 99,8% der Befragten würden ihren Angehörigen oder Freunden empfehlen, sich in unserer Klinik stationär operieren zu lassen. Die detaillierte Auswertung der Patientenbefragung ist in der Verwaltung am Empfang für Sie einsehbar.
So können wir gewährleisten, dass unsere Arbeit den bedeutsamen medizinischen Erfordernissen, aber auch Ihren persönlichen Wünschen und Bedürfnissen gerecht wird. Denn Ihre seelische Zufriedenheit trägt ebenso ihren Teil zum Heilungsprozess bei.
